Términos y Condiciones

La aplicación FirstCall (que en adelante podrá ser denominado la aplicación y/o indistintamente FirstCall) es titularidad del FirstSoft , S.L. (que en adelante podrá ser denominado la Sociedad y/o FirstSoft S.L. indistintamente), con domicilio social en el España, Madrid (Madrid), con NIF B87676458, hallándose inscrita en el Registro de Sociedades Mercantiles de Madrid.

Objeto y Ámbito de Aplicación

La Sociedad ha desarrollado la aplicación para dispositivos móviles denominada FirstCall, aportando una vía de comunicación entre usuarios con el fin de poder notificar alertas en caso de emergencia, siendo éstas notificadas por geo-localización a los usuarios más cercanos. Además, proporciona una vía de comunicación directa con los servicios de emergencias a través de llamadas telefónicas utilizando la geo-posición del usuario que se haya guardado para el usuario la última vez que tuviese acceso a internet con el dispositivo.

FirstCall requerirá para utilizar sus servicios que el usuario haya creado una cuenta y tenga conexión a internet para entrar en la aplicación. FirstCall permitirá al usuario configurar, entre otras, la periodicidad con la que el dispositivo enviará su ubicación a los servidores de FirstCall. Esta ubicación se registrará con el fin de poder conocer la posición del usuario para notificarle alertas cercanas o para lanzar sus propias alertas. FirstCall no guardará información continuada de diferentes posiciones del usuario sino que registrará únicamente la última posición conocida. En caso de que el usuario elija “Nunca” en la periodicidad, FirstCall no enviará su ubicación a no ser que esté utilizando la sección de “Mapa”. En caso de tener configurada una periodicidad de ubicación diferente de “Nunca”, el dispositivo enviará a los servidores de FirstCall su posición, siempre que exista conexión a internet, según la periodicidad seleccionada aún con la aplicación cerrada. En caso de reinicio del dispositivo, FirstCall reactivará el envío de ubicaciones sin necesidad de abrir la aplicación.

FirstSoft S.L. titular de la aplicación a través del sitio web appfirstcall.com y/o a través de otras plataformas autorizadas por la Sociedad, proporciona al usuario la posibilidad de descarga gratuita siempre y cuando el usuario se informe debidamente sobre la aplicación y en todo caso acepte los términos y condiciones de acceso y uso de la aplicación previstas en las presentes condiciones generales.

Acceso, descarga y uso de FirstCall:

El acceso, descarga y uso de FirstCall se regirán por las presentes condiciones generales que predispone la Sociedad, de conformidad con la legislación en vigor en la Comunidad de Madrid. Tendrá consideración de usuario toda aquella persona que acceda, utilice, descargue la misma a través del sitio web appfirstcall.com y/o las plataformas autorizadas por la Sociedad. El acceso a la aplicación comporta la aceptación de las presentes condiciones generales. Por consiguiente, rogamos léase con atención su contenido y utilice la aplicación únicamente si está conforme con su contenido. En caso de disconformidad con las condiciones generales de esta aplicación, le rogamos que se abstenga de utilizar la misma. El usuario de FirstCall declara ser mayor de edad. En el caso de que los padres de menores decidan utilizar la aplicación para sus hijos menores de edad, los padres son los responsables de juzgar si el uso de la aplicación está justificado a las circunstancias específicas. Y en su caso los padres deberán proporcionar la información necesaria a sus hijos y permitirles tomar parte en la decisión de usar la aplicación. En el caso de que el acceso a la aplicación móvil esté limitado a algunas personas o requiera de garantías adicionales por normativa de aplicación en determinados países, rogamos que se abstengan de utilizar FirstCall.

El usuario bajo su riesgo y responsabilidad, asume el compromiso de utilizar de forma correcta, adecuada y lícita la presente aplicación, así como su contenido, con total sujeción a las presentes condiciones generales, a la legislación vigente de aplicación, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas, al orden público y, en general, usarla de forma adecuada y con la finalidad para la que ha sido puesta a disposición del usuario.

La Sociedad se reserva expresamente la facultad de, en cualquier momento, retirar o denegar el acceso o uso de la aplicación a aquellos usuarios que incumplan con las presentes Condiciones Generales, así como a aquellos usuarios que realicen un uso inadecuado del mismo.

El Usuario, en cualquier momento, podrá revocar el consentimiento prestado y podrá desinstalar o cerrar la aplicación. La revocación del consentimiento implicará que el usuario no será localizado ni por la Sociedad ni por los usuarios de la aplicación, y en consecuencia, el Usuario no tendrá acceso a la prestación del servicio de geo-localización

Política de privacidad y protección de datos personales

FirstSoft S.L. aplica las medidas de seguridad tecnológicas necesarias para dar cumplimiento íntegro a la normativa de protección de datos de carácter personal así como a la normativa sobre la privacidad de las personas físicas.

Los datos personales proporcionados voluntariamente por usted (en adelante, el interesado) como consecuencia de la formalización del acceso y/o de la descarga de la aplicación FirstCall, así como los proporcionados en su caso a través de cualquier otro documento y/o medio, serán objeto de tratamiento de conformidad a la normativa de protección de datos en vigor en la Comunidad de Madrid (España). El interesado manifiesta que son ciertos los datos facilitados, responsabilizándose de la veracidad de los mismos, y OTORGA SU CONSENTIMIENTO expreso, inequívoco e informado para que sus datos personales se incorporen a ficheros titularidad y responsabilidad de FirstSoft S.L., y sean objeto de tratamiento incluso para aquellos casos que se elimine la aplicación del dispositivo móvil. En caso de que el interesado proporcione a la sociedad datos inexactos o falsos, FirstSoft S.L.  queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de los mismos. Los datos serán tratados única y exclusivamente para la finalidad descrita en las presentes condiciones generales.

El interesado otorga su consentimiento expreso y permite el acceso a sus datos personales única y exclusivamente a la entidad/es responsable/es de la zona que tenga/n suscrito un contrato de prestación de servicios con FirstSoft S.L. en relación al desarrollo de servicio de la aplicación FirstCall. Es decir el Usuario permite el acceso a sus datos personales de conformidad al artículo 9 del reglamento que desarrolla la Ley 15/2003, cualificada protección de datos personales, del 18 de diciembre, única y exclusivamente a aquellos terceros que sean proveedores de servicios de la Sociedad. Las entidades responsables de la zona tratarán los datos personales de conformidad a las instrucciones de la Sociedad y no podrán utilizar los datos personales para ninguna otra finalidad distinta a la expuesta en las presentes Condiciones generales.

Los datos personales no se comunicarán, ni se cederán a terceros sin el consentimiento previo, inequívoco e informado del interesado.

El usuario, podrá ejercer igualmente, los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, incluidos los datos de localización, ante el responsable de fichero, mediante comunicación escrita dirigida a FirstSoft S.L., con domicilio en C/Isla de Alegranza,19, 28035, Madrid, (Madrid) España o bien enviando un email a [email protected], acompañando copia de su DNI.

Política de privacidad: La Sociedad informa que para el acceso a la aplicación, tan solo se recabarán aquellos datos estrictamente necesarios. La Sociedad informa que en ningún caso se recabará información del Usuario acerca de datos sensibles, tales como la ideología, creencia religiosa, origen racial, orientación sexual o cualquier otro dato que pueda considerarse como dato personal sensible o que requiera de una especial protección. La sociedad informa que nunca se enviará información sobre la ubicación del usuario sin que el usuario haya prestado su consentimiento inequívoco. FirstSoft S.L. informa al usuario que podrá cerrar o desinstalar la aplicación así como revocar su consentimiento en cualquier momento.

Asimismo informa al Usuario que los datos de ubicación de los usuarios se utilizarán única y exclusivamente para la finalidad expuesta en las presentes condiciones generales y no creará ningún perfil comercial de los usuarios. En cuanto a la política de conservación de datos de geo-localización, transcurrido un periodo de tiempo justificado, como máximo 6 meses, la Sociedad procederá a la eliminación de cualquier dato de localización de los usuarios.

Información sobre cookies y empleo de cookies: La Sociedad no empleará cookies propias. Una cookie es un archivo de texto que se instala en el terminal del dispositivo del usuario a través del sitio web que visita el usuario. COOKIES DE TERCEROS. Esta aplicación utiliza la herramienta métrica del proveedor Google Analytics. Google Analytics es un servicio analítico que permite analizar el comportamiento de los usuarios, de forma anónima, es decir, informa de las tendencias sin utilizar datos personales, sin identificar a los usuarios. La finalidad de este análisis es la recopilación de informes estadísticos, análisis del comportamiento del usuario, con el objetivo de mejorar la aplicación.

El servicio analítico de Google es prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware, cuya oficina principal se halla en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (”Google”). Google Analytics utiliza parámetros de datos dirección IP, información relativa al dispositivo (fallos, actividad del sistema, ajustes del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de la solicitud y URL de referencia, cookies, que permitirán identificar el navegador).

El usuario podrá configurar su navegador para que bloquee todas las cookies, incluyendo las asociadas a los servicios de Google Analytics. Además de poder rechazar cookies, también puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en su navegador. Este complemento evita que Google Analytics recopile información sobre las visitas a su sitio web.

Derechos de propiedad intelectual

FirstSoft S.L. es propietaria/o licenciataria de la aplicación, e informa que la aplicación contiene derechos de propiedad intelectual e industrial suyos y/o de terceros cedidos para su uso y explotación. Tales derechos incluyen, marcas, patentes y/u otros derechos afiliados y/o conexos a los anteriormente citados. Todos los elementos que componen la presente aplicación, sus códigos fuentes, pantallas, diseño Web, imágenes, los nombres de dominio, las denominaciones, la información contenida en la misma, marcas, logotipos, gráficos, iconos, aplicaciones y secuencias son titularidad de FirstSoft S.L. o ésta dispone de los títulos jurídicos habilitantes para el uso de los mismos. Por consiguiente, están sujetos a los derechos de propiedad industrial e intelectual en sentido amplio, y ostentan la debida protección legal. FirstSoft S.L.  es titular de los derechos de reproducción y explotación del sitio Web (appfirstcall.com y appfirstcall.es) y de la aplicación móvil FirstCall. La utilización de esta aplicación móvil queda destinada al uso personal del Usuario de la misma, estando prohibida la reproducción, adaptación, combinación, copia parcial o total, sin el consentimiento expreso y previo de FirstSoft S.L. El Usuario de la Aplicación, deberá respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual de terceros.

FirstSoft S.L. prohíbe establecer cualquier tipo de enlaces, hipervínculos o link en la aplicación ni en el sitio web, por terceros no autorizados expresamente por FirstSoft S.L.. El usuario destinará la presente aplicación única y exclusivamente a uso personal y podrá reproducir y/o almacenar únicamente aquellos elementos que sean indispensables para usar la aplicación. En cualquier caso, esto no significará una autorización o licencia sobre los derechos que ostenta FirstSoft S.L..

Exención de Responsabilidad

FirstSoft S.L. no asume ninguna responsabilidad frente a los usuarios, bajo ninguna modalidad, por cualquier daño, menoscabo total o parcial por la información contenida, obtenida o facilitada por la aplicación, ni de la caída del servicio, omisión, interrupción, ausencia, prestación incorrecta o defectuosa del servicio de telecomunicaciones o de virus informático. FirstSoft S.L. no asume responsabilidad alguna del uso o mala fe en la utilización de la aplicación. FirstSoft S.L. se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a actualizar, modificar, limitar, eliminar, restringir, impedir el acceso a información y/o documentación contenida en el aplicación, con carácter total o parcial y de forma definitiva o temporal. FirstSoft S.L. no garantiza, en ningún caso, la integridad, veracidad o exactitud de la información contenida en la presente aplicación, y declina expresamente cualquier tipo de responsabilidad en relación a la información contenida en la presente aplicación, ya sea por error u omisión. El Usuario es plenamente responsable de adoptar todas aquellas medidas de seguridad necesarias y oportunas para proteger sus archivos, ficheros, datos, sistemas, dispositivo móvil o electrónico o documentos electrónicos. Asimismo, FirstSoft S.L. no asume ninguna responsabilidad por la falta de veracidad, exactitud o actualidad de los datos personales facilitados por los usuarios.

La aplicación FirstCall ha sido desarrollada con la finalidad de complementar y reforzar la seguridad entre los ciudadanos, en el sentido de localizar la posición geográfica de los usuarios de la aplicación y poder notificar a otros usuarios situaciones de emergencia. No obstante, FirstSoft S.L. no garantiza ningún resultado de geo-localización, y particularmente no garantiza ningún resultado de geo-localización en caso de incidencias, accidente, emergencias ni ninguna otra situación de alerta. Asimismo FirstSoft S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad respecto al desarrollo o resultado en la utilización de la aplicación. FirstSoft S.L. declara expresamente que no será responsable (i) del resultado de las operaciones solicitadas mediante el uso de la aplicación, (ii) de la calidad, idoneidad, velocidad ni resultado de los servicios solicitados mediante la aplicación prestados por los proveedores, (iii) de la localización del Usuario (iv) error, omisión o fallo de los sistemas técnicos de la aplicación. FirstSoft S.L. bajo ninguna circunstancia garantiza ningún resultado en la localización de los usuarios de la aplicación. Asimismo el Usuario es responsable con absoluta indemnidad para FirstSoft S.L. de disponer de las medidas técnicas, cobertura, infraestructuras, funcionamiento correcto, activación y actualización de los programas, y sistemas necesarios de su dispositivo móvil. FirstSoft S.L. no garantiza la fiabilidad de la información proporcionada por FirstCall ni se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieren ocasionarse por una baja precisión de las localizaciones ni de la exactitud de la información proporcionada por FirstCall.

Jurisdicción y legislación aplicable

Las relaciones establecidas entre FirstSoft S.L. y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, FirstSoft S.L. y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.